local_shipping Frais de port offerts à partir de 60€ en point relais -

Le principe est simple : à chaque euro dépensé ***, vous gagnez 1 point fidélité, que vous pouvez transformer en bon de réduction lors de votre prochain achat.

1€ dépensé = 1 point fidélité = 0.05€ de réduction, soit 5%

Vos points sont disponibles dans votre compte client 14 jours après que votre commande ait été livrée, ce qui correspond au délai de rétractation.

Les points acquis sont valables 365 jour(s).

 

Comment avoir un compte fidélité ?

👉 Il suffit tout simplement de vous créer un compte avec un mot de passe. Vous cumulez ainsi des points à chaque commande.

Si vous avez passé commande avec un compte "invité", c'est-à-dire sans mettre de mot de passe, voici la marche à suivre pour transformer votre compte "invité" en compte client.

  • Accédez au suivi de votre commande : https://www.candydukes.com/suivi-commande-invite ; Entrez votre référence de commande et votre email.
  • Une fois le suivi affiché, allez en bas de la page dans la section "Transformez votre compte invité en compte client" ; Définissez votre mot de passe et validez.
  • Votre compte "invité" devient alors un compte client, et vous disposez des points de votre dernière commande.

En cas de difficulté, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

 

Comment savoir combien j'ai de points fidélité ?

Rendez-vous dans Mon Compte > Mes points de fidélité.

Ou cliquez ici.

 

Comment utiliser mes points de fidélité ?

Dans Mon Compte > Mes points de fidélité, vous pouvez cliquer sur "Convertir mes points de fidélité en un bon de réduction de x €".

Un bon de réduction du montant indiqué est alors généré, que vous pouvez utiliser dans votre panier.

 

*** hors certaines promotions ou opérations spéciales