Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 02.11.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Diese Verkaufsbedingungen werden einerseits von SARL CLIC PHARMA (Inhaberin der Website Candy Dukes ) mit Sitz in 1 rue Francis Davso, 13001 Marseille, eingetragen im Handelsregister von Marseille unter der Nummer 908 827 033 und Betreiberin der Website www.candydukes.com, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website www.candydukes.com einen Kauf tätigen möchte (nachfolgend „Käufer“ genannt), vereinbart.

Artikel 1. Zweck

Diese Verkaufsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen CLIC PHARMA SARL (Inhaberin der Website Candy Dukes ) und dem Käufer sowie die Bedingungen für alle Käufe über die Website www.candydukes.com. Mit dem Kauf eines Produkts über diese Website erklärt sich der Käufer vorbehaltlos mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden, die er vor seiner Bestellung gelesen hat. Vor jeder Transaktion erklärt der Käufer erstens, dass der Kauf von Produkten auf der Website www.candydukes.com nicht seiner beruflichen Tätigkeit dient und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist, und zweitens, dass er voll geschäftsfähig ist, um diesen Vertrag unter diesen Verkaufsbedingungen abzuschließen.

CLIC PHARMA SARL behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um neuen gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen oder die Nutzung ihrer Website zu verbessern. Es gelten daher die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültigen Verkaufsbedingungen.

Artikel 2. Produkte

Die angebotenen Produkte sind die auf der Website www.candydukes.com aufgeführten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. CLIC PHARMA SARL behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird auf der Website mit einer Beschreibung seiner wichtigsten technischen Merkmale (Inhalt, Mindesthaltbarkeitsdatum, Verwendung, Zutaten, Nährwertangaben) vorgestellt. Die Fotos sind so genau wie möglich, jedoch nicht vertraglich bindend. Der Verkauf der auf der Website www.candydukes.com angebotenen Produkte richtet sich an alle Käufer mit Wohnsitz in Ländern, die die Einfuhr dieser Produkte uneingeschränkt gestatten.

Artikel 3. Preise

Die auf den Produktseiten des Online-Katalogs angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) auf Basis des am Tag der Bestellung gültigen MwSt.-Satzes. Änderungen des MwSt.-Satzes können sich auf den Produktpreis auswirken. CLIC PHARMA SARL behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gilt jedoch der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis als einziger für den Käufer gültiger Preis. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte entsprechend dem Gesamtbetrag der Bestellung berechnet werden.

Die vollständigen Lieferkosten finden Sie hier.

Artikel 4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

Vor der Bestellung muss der Käufer ein Konto auf der Website www.candydukes.com erstellen. Die Kontoerstellung ist direkt über die Menüleiste am oberen Rand der Website möglich. Bei jedem Besuch der Website muss sich der Käufer mit seinen Zugangsdaten anmelden, um eine Bestellung aufzugeben oder sein Konto (Bestellstatus, Profil, Treuepunktestand usw.) einzusehen. CLIC PHARMA SARL bietet dem Käufer die Möglichkeit, Produkte in mehreren Schritten zu bestellen und zu bezahlen. Es stehen zwei Zahlungsoptionen zur Verfügung:

Sichere Zahlung per Kreditkarte über Payplug oder PayPal: Der Käufer wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Bei Bedarf kann er die Bestellung ändern (Mengen, Produktcodes etc.) und die Lieferadresse überprüfen oder eine neue eingeben. Die Versandkosten werden berechnet und dem Käufer zusammen mit dem Namen des Versanddienstleisters angezeigt. Anschließend wählt der Käufer seine bevorzugte Zahlungsmethode: „Zahlung per Kreditkarte“ oder „Zahlung mit PayPal“. Im nächsten Schritt kann er alle Informationen überprüfen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Setzen des entsprechenden Häkchens lesen und akzeptieren und seine Bestellung mit einem Klick auf „Bestellung aufgeben“ bestätigen. Abschließend wird der Käufer zur sicheren Payplug- oder PayPal-Oberfläche weitergeleitet, um seine PayPal- oder Kreditkartendaten sicher einzugeben. Bei erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung registriert und der Vertrag endgültig geschlossen. Zahlungen per PayPal oder Kreditkarte sind unwiderruflich. Im Falle eines Kartenmissbrauchs kann der Käufer die Stornierung der Kartenzahlung beantragen; die gezahlten Beträge werden dann gutgeschrieben oder erstattet. Der Karteninhaber haftet nicht, wenn nachgewiesen wird, dass die beanstandete Zahlung betrügerisch, aus der Ferne und ohne physische Nutzung seiner Karte erfolgte. Um eine Rückerstattung der betrügerischen Abbuchung und etwaiger Bankgebühren zu erhalten, muss der Karteninhaber die Abbuchung innerhalb von 70 Tagen nach der Transaktion schriftlich bei seiner Bank beanstanden, oder innerhalb von 120 Tagen, falls sein Vertrag mit der Bank eine längere Frist vorsieht. Die abgebuchten Beträge werden von der Bank innerhalb von maximal einem Monat nach Eingang der schriftlichen Beanstandung des Karteninhabers erstattet. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.

Die Auftragsbestätigung setzt die Annahme dieser Verkaufsbedingungen, die Bestätigung, diese vollständig gelesen und verstanden zu haben, sowie den Verzicht auf etwaige abweichende Bedingungen voraus. Alle angegebenen Daten und die gespeicherte Bestätigung dienen als Nachweis der Transaktion. Sofern der Käufer eine E-Mail-Adresse besitzt und diese im Bestellformular angegeben hat, sendet CLIC PHARMA SARL eine E-Mail zur Bestätigung der Auftragsregistrierung.
Wenn der Käufer CLIC PHARMA SARL kontaktieren möchte, kann er dies entweder per Post an folgende Adresse tun: CLIC PHARMA SARL, 1 rue Francis Davso, 13001 Marseille; oder per E-Mail an folgende Adresse: contact@candydukes.com

Artikel 5. Eigentumsvorbehalt

CLIC PHARMA SARL behält das vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich Kapital, Gebühren und Steuern.

Artikel 6. Austritt

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab Lieferung seiner Bestellung eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben und das Produkt ohne Strafe an den Verkäufer zurückzusenden, um es umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten; die Rücksendekosten sind hiervon ausgenommen.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für:

• Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig abgeschlossen wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
• Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
• Die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
• Die Lieferung von Gütern, die nach der Lieferung naturgemäß untrennbar mit anderen Gütern vermischt sind.

Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung) erfolgen. Sie sind für den Zustand der zurückgesendeten Artikel verantwortlich. Beschädigungen des Produkts während des Rückversands können Ihr Widerrufsrecht ungültig machen.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird SARL CLIC PHARMA die gezahlten Beträge (mit Ausnahme des Beitrags zu den Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage zurückerstatten.

Widerrufsformular

Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr,
Betreff: Stornierung des Kaufs
Ich habe am [Datum] folgende(n) Produkt(e) bei Ihrem Unternehmen bestellt und diese am [Datum] erhalten.
Ich bedauere, Ihnen mitteilen zu müssen, dass ich diesen Kauf gemäß Artikel 1 des Gesetzes vom 6. Januar 1988 und meinem 14-tägigen Widerrufsrecht storniere.
Im Anhang finden Sie den zum Verkauf stehenden Artikel. Ich bitte Sie, die gezahlten Beträge schnellstmöglich zurückzuerstatten.
Vielen Dank im Voraus.

Artikel 7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse, die sich innerhalb des vereinbarten Liefergebiets befinden muss. Bestellungen werden mit La Poste per Colissimo (Hauszustellung mit Sendungsverfolgung, Zustellung ohne Unterschrift), Mondial Relay (Abholstellennetz) oder Chronopost Shop2shop (Abholstellennetz) versandt. Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich der Information. Dauert die Lieferung länger als dreißig Tage ab Bestelldatum, kann der Kaufvertrag storniert und der Kaufpreis erstattet werden. CLIC PHARMA SARL kann dem Käufer die Sendungsnummer per E-Mail zukommen lassen.

Bei Lieferung nach Hause per Colissimo erhält der Käufer seine Bestellung von seinem Postboten an seine Wohnadresse. Ist der Käufer nicht zu Hause, erhält er eine Benachrichtigung von seinem Postboten und kann die bestellten Produkte innerhalb der vom Postdienst angegebenen Frist in der nächstgelegenen Postfiliale abholen. Der Käufer trägt alle mit dem Transport verbundenen Risiken ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware das Gelände von CLIC PHARMA SARL verlässt. Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und des Inhalts bei der Lieferung im Beisein des Postboten oder Zustellers zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung während des Transports müssen etwaige Ansprüche innerhalb von drei Tagen nach Lieferung beim Transportunternehmen geltend gemacht werden.

Artikel 8. Garantie

Alle von CLIC PHARMA SARL gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches. Sollte ein Produkt nicht den Anforderungen entsprechen, kann es an CLIC PHARMA SARL zurückgesendet werden. CLIC PHARMA SARL nimmt das Produkt zurück, tauscht es um oder erstattet den Kaufpreis. Alle Reklamationen, Umtausch- oder Erstattungsanträge sind innerhalb von dreißig Tagen nach Lieferung per Post an folgende Adresse zu richten: CLIC PHARMA SARL, 1 rue Francis Davso, 13001 Marseille, Frankreich.

Artikel 9. Haftung

Im Rahmen des Fernabsatzes ist CLIC PHARMA SARL lediglich zur Erfüllung der Sorgfaltspflicht verpflichtet. Sie haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie beispielsweise Datenverlust, unbefugter Zugriff, Viren, Serviceunterbrechungen oder sonstige unbeabsichtigte Probleme.

Artikel 10. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website www.candydukes.com sind und bleiben ausschließliches geistiges Eigentum der CLIC PHARMA SARL. Es ist niemandem gestattet, Elemente der Website, seien es Fotos, Logos, Grafiken oder Texte, in irgendeiner Weise, auch nicht teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten oder anderweitig zu nutzen.

Artikel 11. Personenbezogene Daten

CLIC PHARMA SARL verpflichtet sich zum Schutz der Vertraulichkeit der vom Käufer bereitgestellten Informationen, die für die Nutzung bestimmter Dienstleistungen erforderlich sein können. Alle Informationen über den Käufer werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung verarbeitet. Der Käufer hat daher das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Erhalt einer Kopie seiner personenbezogenen Daten. Anfragen können jederzeit per Post an folgende Adresse gerichtet werden: CLIC PHARMA SARL, 1 rue Francis Davso, 13001 Marseille, Frankreich, oder über unser Kontaktformular . Sollte der Käufer mit der Antwort nicht zufrieden sein, kann er eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

Artikel 12. Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Fernabsatz unterliegen französischem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Marseille.