Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: November 2026

Bei Candy Dukes legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir erheben, warum, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz ausüben können.

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist CLIC PHARMA SARL, Betreiberin der Website candydukes.com. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum . Bei Fragen zu Ihren Daten kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an contact@candydukes.com.

Welche Daten erfassen wir?

• Bei der Bestellung : Name, Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalt.
• Bei der Kontoerstellung : dieselben Informationen, Ihr Passwort (verschlüsselt), Ihre Bestellhistorie, Ihre Treuepunkte und Ihre Wunschliste.
• Bei der Anmeldung zum Newsletter : Ihre E-Mail-Adresse.
• Wenn Sie uns kontaktieren : Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht.
• Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder eine Benachrichtigung anfordern, dass der Artikel wieder verfügbar ist: Ihr Vorname, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bewertung.
• Während Ihres Besuchs : technische Daten (besuchte Seiten, Gerät, Browser), jedoch nur, wenn Sie dies über unser Cookie-Banner akzeptieren.

Wir erfassen oder speichern niemals Ihre Bankdaten: Zahlungen werden direkt von unseren sicheren Zahlungsanbietern abgewickelt.

Wozu nutzen wir Ihre Daten?

• Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen , Abwicklung von Kundenservice, Retouren und Beschwerden (Vertragsabwicklung).
• Verwalten Sie Ihr Konto und Ihr Treueprogramm (Vertragsabwicklung).
• Wir erfüllen unsere gesetzlichen Verpflichtungen , einschließlich unserer Buchhaltungs- und Steuerpflichten (gesetzliche Verpflichtung).
• Um Ihnen den Duke's Letter, unseren Newsletter und unsere Angebote (mit Ihrer Zustimmung) zuzusenden .
• Wir laden Sie ein, uns Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung mitzuteilen (unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung unserer Dienstleistungen).
• Um die Besucherzahlen der Website und die Effektivität unserer Werbeanzeigen zu messen (Ihre Einwilligung wird über das Cookie-Banner eingeholt).
• Betrugsprävention und Sicherung der Website (unser berechtigtes Interesse).

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Ihre Daten sind für Candy Dukes bestimmt. Sie werden niemals verkauft. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb der Website notwendig sind, und auch nur an diese:

• Website-Hosting : OVH (Frankreich).
• Zahlung : PayPlug und PayPal.
• Zustellung : Unsere Transportunternehmen, darunter Mondial Relay, erhalten Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, um Ihr Paket zuzustellen.
• Versand von E-Mails und Newslettern : unser E-Mail-Versanddienstleister.
• Kundenbewertungen : Trustpilot, wo Sie möglicherweise per E-Mail aufgefordert werden, Ihre Bestellung zu bewerten.
• Zielgruppenmessung und Werbung : Google (Google Analytics) und Meta (Facebook, Instagram), nur wenn Sie dem zugestimmt haben.

Einige dieser Dienstleister (Google, Meta, PayPal) übermitteln möglicherweise Daten außerhalb der Europäischen Union. Diese Übermittlungen unterliegen den durch die DSGVO vorgesehenen Schutzmaßnahmen, wie beispielsweise dem EU-US-Datenschutzrahmen oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

• Bestelldaten und Rechnungen : 10 Jahre, gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsdauer.
• Kundenkonto : bis zu seiner Löschung, danach 3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität.
• Newsletter : bis Sie sich abmelden oder bis Sie ihn 3 Jahre lang nicht öffnen oder anklicken.
• Nachrichten, die über das Kontaktformular gesendet wurden : 3 Jahre nach unserem letzten Austausch.
• Cookies : Maximal 13 Monate. Ihre Auswahl im Cookie-Banner wird für 6 Monate gespeichert.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Anweisungen für die Verwendung Ihrer Daten nach Ihrem Tod festlegen.

• Newsletter : Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink.
• Cookies : Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern, indem Sie auf „Meine Cookies verwalten“ klicken.
• Kundenkonto : In Ihrem Kundenbereich können Sie Ihre Informationen einsehen und ändern.

Um Ihre weiteren Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder unter contact@candydukes.com. Wir werden Ihnen innerhalb eines Monats antworten. Sollten Sie nach Kontaktaufnahme der Ansicht sein, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL ( www.cnil.fr ) einreichen.

Sicherheit

Die Website ist vollständig gesichert (HTTPS-Verbindung). Passwörter werden verschlüsselt, und der Zugriff auf Daten ist nur auf diejenigen Personen beschränkt, die diese zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen benötigen.

Cookies

Um alles über die auf der Website verwendeten Cookies und deren Verwaltung zu erfahren, konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie .